随着上海全面复工复产后,网上出现了各大银行门庭若市大排长龙的景象
随着上海全面复工复产后,网上出现了各大银行门庭若市大排长龙的景象。上海人居家两个月,确实有些有无法在网上办的业务需要到银行办理,但随着本周银行常态化营业后,排队情况缓解了很多。
今天,记者走访了市区和大型居民区周边的银行,老年人领取养老金的上海银行门口确实在排队,而且几乎都是银发老年族。为了缓解这一情况,上海银行、建设银行、农业银行推出了提前领号的业务,进一步减少市民等待时间。

上海银行:8点发号9点全部领光,最早5点就来排队
“今日号码已发完,不用等待,明日再来。明日8点发号。”在位于宝山区的上海银行顾村支行门前,早上9点多就在入口处树起了一个手写的告示牌,“上午25个柜面+100个机具;下午25个柜面+100个机具;理财业务问门口理财经理;硬卡取钱请至隔壁ATM机。”

即便是在9点就发完一整天办理业务的号,下午两点多,上海银行门口依然有很多等待办理业务的老年人,他们大多是来领养老金,陈老伯说:“两个月没领养老金,心不定!”像陈老伯这样带着一张存折来领养老金的老年人很多,还有不少老人想领好钱再来办存款。
“最早一批早上5、6点钟就来排队领号了,等到9点开门就能进去办。”李阿姨是早上9点到的,幸运地拿到了最后一个号码,回家吃好中饭再来排队,“大家都希望早点排队办好,再晚几天又要发6月的养老金了。”

很多老年人坐在银行旁边的大树下,一边聊天一边等。上海银行五、六名工作人员都在门口维持秩序,对晚来的老年人建议明天8点来领号。不过,很多老年人都希望银行能够增开窗口,加快办理速度。但银行工作人员表示,柜面业务比较复杂,半天办25个并非效率慢。
同样是居民区,普陀区大渡河路上的上海银行曹安支行门口并没有等待的老年人,原来网点提前一天就贴好了告示:“本网点6月9日因疫情管控需要停业一日。”因此,周围的老年人也没有白跑。

在附近工作的李先生利用午休来取钱,虽然网点没开,但他随机转到隔壁的ATM机,顺利取走了现金。记者发现,各大银行ATM机目前都可以正常存取,但有些老年人没有硬卡,只能进入银行用存折零钱,这也从客观上导致了老年客流比较大。

大部分银行:提前发号、发水消暑、消杀防控……排队半小时以内即可办理
在市中心,南京西路上的工商银行这两天都能即来即办,工作人员介绍说,偶尔会有早上开门排队的现象,所以他们也没有领号制度,但也会根据营业厅内的办理情况来限制人流。
杨浦区控江路上的上海农商银行门口,工作人员拉起了好几圈排队蛇形绳子围栏,每两米处划一条黄线,如果有客户等得实在累了,工作人员还会帮忙提供几把椅子。但因为银行规定中午11点-13点不营业,要进行内部消杀。因此,这也从客观上导致下午来办理业务的市民排队时间较长。

在顾村公园的正大乐城,有招行、建行、农行、工行等不少银行,排队人群明显各个年龄段都有,他们通常是来办理在两个月居家期间无法及时办的业务,集中在六月初前来银行,导致了部分银行出现了排队情况。但记者了解到,通常半小时排队时间大部分人都能接受。

建行银行工作人员根据办理业务的不同,领号分成了三种颜色,有柜面、也有机器可办等,在门口就对客户进行提前分流;招商银行门口已经没有人排队了,还给前来办理业务的顾客准备了免费矿泉水;工商银行门口排队人数仅有七、八个人,银行里椅子搬到了门口,让大家休息;农业银行的工作人员会帮客户提前领号,并建议先到其他地方休息一下,过一会再来按号直接进…… 
这两天气温升高,大多数银行门口并没有摆放大量椅子的空间,但很多还是从人性化的角度,提供了预领号、座椅和矿泉水等服务。随着这一波人流办理完业务后,银行也将进入常态化营业状态,如果不是很急的用户,完全可以再等一等。也如记者观察,方便的话到商区的银行来办理业务。

来源:周到上海       作者:荀澄敏